Paiement et transfert

Paiement

Dans les trois jours suivant l'achat d'un article, vous devez envoyer le prix de l'achat complet plus toutes les taxes applicables et des frais de transaction.

Une fois que vous avez acheté un article, un représentant IronPlanet® vous donnera des instructions pour l'envoi du paiement à un compte en banque sécurisé affecté à votre transaction. 

Les virements bancaires sont la méthode de paiement recommandée et la plus rapide. Le virement bancaire élimine la période d'attente avant réception des fonds généralement associées aux chèques.

Un compte en banque sécurisé est utilisé pour deux raisons :

1. Pour vous assurer que vous ne payez pas le vendeur pour l'équipement avant d'avoir reçu ce dernier et d'avoir finalisé la transaction ; et
2. Pour assurer les vendeurs qu'ils recevront un paiement complet une fois que vous aurez reçu et accepté l'équipement.

Une fois que le paiement complet de l'acheteur a été reçu dans le compte en banque sécurisé affecté à la transaction, IronPlanet notifiera le vendeur et l'acheteur que l'argent a été déposé. À ce stade, l'acheteur recevra l'adresse à laquelle l'équipement se trouve et le vendeur devra autoriser l'enlèvement de l'équipement. Une fois que l'article a atteint l'acheteur et a été accepté, IronPlanet autorise le compte en banque sécurisé à mettre les fonds à la disposition du vendeur.

Transfert du certificat d'immatriculation et de l'immatriculation du véhicule

Sauf indication contraire, IronPlanet enverra le titre dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la clôture de l'enchère. Votre titre sera transmis par l'intermédiaire d'une source de livraison qui vous permettra de suivre votre colis (Federal Express ou un autre service). Les demandes de renseignement concernant les titres doivent être adressées à titledepartment@ironplanet.com.

IronPlanet fournit aux acheteurs de véhicules un titre transférable, mais nous ne fournissent généralement pas de services d'enregistrement. Toutefois, à titre de concessionnaire de véhicules autorisé en Floride, IronPlanet offre des services d'enregistrement par l'intermédiaire du « Department of Motor Vehicles » (DMV) pour les véhicules achetés par les résidents de ces États. (voir : Foire aux questions).

Vous avez besoin de plus d'assistance ?

Vous pouvez toujours parler avec un représentant de l'assistance clientèle qui vous aidera à résoudre toute question éventuelle. Ces représentants peuvent être joints au +1 888-433-5426, du lundi au vendredi de 6h00 à 17h00, heure de la côte Pacifique des États-Unis.