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FAQExportations internationalesLe vendeur aide-t-il au chargement de l'équipement dans un conteneur ? Le vendeur démonte-t-il l'équipement pour son transport ?
Le vendeur n'est pas obligé de démonter les pièces de l'équipement pour le transport. Toutefois, certains vendeurs ou agents de stockage peuvent offrir des services de démontage pour des frais supplémentaires. L'acheteur doit le demander au vendeur ou à l'agent de stockage. Les informations de contact du vendeur sont fournies dès qu'IronPlanet reçoit l'intégralité du paiement pour le ou les articles achetés. Tout autre frais doit être négocié et réglé avec le vendeur ou l'agent de stockage. IronPlanet n'intervient pas dans l'organisation du démontage sauf si cela est indiqué sur notre site Web.
Comment puis-je obtenir les dimensions et/ou les spécifications de l'équipement ?
IronPlanet ne peut pas fournir de dimensions et/ou spécifications sur l'équipement au-delà de ce qui est fourni dans les rapports d'inspection. Les acheteurs peuvent obtenir les dimensions et/ou spécifications en contactant le constructeur d'origine, en visitant le site Web du constructeur, en contactant les concessionnaires de votre région ou en faisant vos propres recherches sur Internet. Un acheteur doit collaborer avec la société de transport qu'il a choisi pour revoir les références communes relatives aux dimensions. Le vendeur peut décider de vous aider en fournissant des informations supplémentaires, mais n'oubliez pas que le vendeur n'est pas obligé de fournir d'informations supplémentaires sur l'équipement.
Comment puis-je contacter le vendeur pour organiser l'enlèvement ?
IronPlanet vous donne les informations de contact du vendeur après réception de l'intégralité du paiement. Vous pouvez également trouver ces informations, après paiement intégral, sur notre site Web en cliquant sur le lien Autorisation de transport situé sur la page Infos après-vente pour cet article.
Combien de temps ai-je à ma disposition pour enlever l'équipement du site du vendeur ?
L'acheteur doit enlever l'équipement du site du vendeur huit (8) jours ouvrables au plus après clôture de l'enchère. Après le 8e jour ouvrable, le vendeur est autorisé à facturer des frais de stockage à l'acheteur. Après trente (30) jours, l'équipement peut être considéré comme ayant été abandonné et être revendu avec tous les frais de stockage et l'intégralité des commissions déduites du produit. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section V. de nos Termes et conditions, Finalisation des Transactions sous Enlèvement de l'équipement par l'acheteur.
Comment puis-je participer à vos enchères ?
Pour devenir un acheteur qualifié avant de participer à toute enchère, IronPlanet demande à tous ses acheteurs basés hors États-Unis ou le Canada de déposer par transfert bancaire 2 000 USD pour obtenir des privilèges leur permettant d'enchérir. Si vous ne remportez pas un article dans l'enchère, cet argent reste en dépôt auprès d'IronPlanet aussi longtemps que l'acheteur souhaite être autorisé à enchérir. Un acheteur peut demander à ce qu'IronPlanet lui rende son dépôt à tout moment par email. Notez que le dépôt est remboursé à la même personne/société qui a envoyé le dépôt. En outre, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous, puis sur le formulaire de qualification de l'acheteur - International, pour le remplir et le renvoyer par fax au : +1 925-225-8610.
Formulaire de qualification de l'acheteur - International Español | Français Expédiez-vous l'équipement outre-mer ?
IronPlanet met à la disposition de nos acheteurs, par l'intermédiaire de nos partenaires de transport tiers, une liste des sociétés de transport qui vous aideront avec l'expédition outre-mer. De nombreuses sociétés vous fourniront également des devis de transport non-obligatoires avant et après la vente. Le transport est la responsabilité de l'acheteur et IronPlanet ne coordonne ni ne transporte l'équipement. Veuillez nous contacter si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur le transport.
Y a-t-il des frais supplémentaires quand on est le meilleur enchérisseur ?
Outre le montant de l'enchère, vous serez responsable des frais de transaction et de toute taxe de vente locale ou de l'État applicable. Pour de plus amples informations, consultez la section Termes et frais. http://www.ironplanet.com/jsp/s/howto/howtoBuy.html?id=21
En outre, vous êtes responsable de tous les frais de transport payables directement à la société que vous engagez pour transporter l'équipement. De combien de temps dispose-t-on pour payer l'équipement ?
L'intégralité du paiement est due à IronPlanet dans les 3 jours ouvrables après la vente. Vous devez suivre notre procédure de finalisation de l'achat immédiatement après la vente pour imprimer une facture qui reconnaît correctement votre état d'exemption de taxe et l'adresse de destination. Votre facture devient disponible quand vous terminez la procédure de finalisation de l'achat. Vous pouvez accéder à votre facture à tout moment après la finalisation de l'achat en cliquant sur le lien Facture de la page Après-vente de l'article.
Tout article non payé conformément aux termes devient un défaut de paiement et l'acheteur doit payer une Pénalité pour défaut égale à toute perte pouvant éventuellement exister lors de la revente de l'article, plus une commission de 14 % sur le prix de revente avec des frais minimum de 2 000 USD. Ces frais sont appliqués séparément à chaque unité individuelle pour laquelle le meilleur enchérisseur fait défaut. Veuillez vous assurer que le financement est pré-arrangé avant d'enchérir afin que l'intégralité du paiement puisse être reçue à temps et d'éviter toute pénalité pour défaut. J'exporte l'équipement, dois-je payer la taxe de vente ?
Si l'article que vous achetez est pour l'exportation, vous devez suivre notre procédure de Finalisation de l'achat après la vente et indiquer le bureau de sortie des États-Unis et l'adresse de livraison à l'étranger. La taxe de vente n'est pas facturée sous réserve que vous nous envoyiez par fax le connaissement intérieur final indiquant la ville et l'État du site d'enlèvement de l'équipement et les documents d'exportation incluant le bureau de sortie des États-Unis et la destination de livraison finale. Le connaissement et les documents d'exportation doivent également inclure une description de l'équipement dont le numéro de série. Tous les documents doivent être envoyés à IronPlanet dans les 60 jours suivant la vente.
J'ai payé la taxe de vente et je n'aurai pas dû le faire ?
Pour recevoir le remboursement de la taxe de vente dans les soixante (60) jours suivant la vente, vous devez fournir à IronPlanet un connaissement intérieur indiquant la ville et l'État du site d'enlèvement de l'équipement et les documents d'exportation incluant le bureau de sortie des États-Unis et la destination de livraison finale. IronPlanet ne traite pas les demandes de remboursement au-delà de soixante (60) jours après la vente. Après la période de soixante jours, l'acheteur peut demander un remboursement de la taxe de vente directement auprès de l'État où ladite taxe a été payée. IronPlanet ne peut pas faire la demande de remboursement de la taxe de vente auprès de l'État au nom des acheteurs. Les acheteurs doivent contacter directement l'État concerné.
Lors de l'envoi d'une demande de remboursement, indiquez les instructions de virement bancaire :
Faut-il que je remplisse des documents pour exporter l'équipement ?
L'acheteur est responsable d'organiser le transport et de fournir tous les documents requis pour la douane. Consultez un courtier en douane ou un commissionnaire de transport sur les conditions requises pour l'exportation. Dans le cadre des services que nous proposons aux acheteurs, IronPlanet peut fournir une liste de commissionnaires de transport ou de courtiers en douane. Pour un tout-inclus, point à point cite internationale, y compris la logistique de transport, de l'équipement de nettoyage et de courtage en douane, contactez JB Hunt au +1-866-331-8510 ou ironplanet@jbhunt.com.
Nos termes et conditions déclarent que l'acheteur doit enlever l'équipement du site du vendeur huit (8) jours ouvrables au plus après clôture de l'enchère. Après le 8e jour ouvrable, le vendeur est autorisé à facturer des frais de stockage à l'acheteur. Si vous laissez l'équipement sur le site du vendeur sans son autorisation plus de trente (30) jours, l'équipement peut être considéré comme ayant été abandonné et être revendu avec tous les frais de stockage et l'intégralité des commissions déduites du produit de la vente. Si vous ne pouvez pas fournir la documentation d'exportation dans les 60 jours, IronPlanet impose le paiement de la taxe de vente sur tous les achats futurs jusqu'à ce que tous les connaissements et documents d'exportation soient reçus.
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